Частые вопросы

Вопрос:
Есть ли у меня возможность заказать на выбор 2-4 пары обуви?
Ответ:
Конечно. Курьер привезет вам 2 пары на примерку бесплатно. Если вы хотите, чтобы он привез больше, тогда за каждую пару свыше двух, доплачивается 100 р. Обувь вы померите в присутствии курьера, выберите то, что вам подойдет, и осуществляете покупку.
Вопрос:
Как я могу подобрать подходящий размер, если моего размера нет в таблице?
Ответ:
Все представленные размеры совпадают с российскими. Исключение составляют только размеры мужской обуви.
Вопрос:
Что делать, если после покупки я обнаружу брак или дефект?
Ответ:
В течение 14 дней после покупки вы можете оформить возврат или обмен. Обувь обязательно будет заменена или возвращены деньги. Но только в том случае, если сохранен товарный вид изделия.
Вопрос:
Покупка оплачивается на вашем Сайте?
Ответ:
Нет, покупку вы оплачиваете курьеру после того, как убедитесь, что обувь вам подошла.
Вопрос:
Если я живу не в России (Беларусь, Украина или Казахстан), могу ли я сделать покупку в вашем магазине?
Ответ:
Можете. Товар будет доставлен посылкой через 10-14 дней. Но вам придется оплатить товар и его доставку.
Вопрос:
Как я могу воспользоваться вашей картой для получения скидки?
Ответ:
Делая заказ, назовите менеджеру свою фамилию и имя, и номер карты. Вам будет предоставлена скидка 5, 7 или 10%. В зависимости от того, какая у вас карта.
Вопрос:
Фотографии на вашем сайте соответствуют товару?
Ответ:
Да, на фотографиях реальный товар из нашего магазина. Фотографии не могут передать всей его прелести, поэтому в реале обувь выглядит еще лучше.
Вопрос:
Могу ли я приехать к вам по адресу, указанному на сайте?
Ответ:
К большому сожалению, сейчас в магазине, расположенном на ул. Валовой, идет ремонт. Но мы доставим вам покупку бесплатно до 2-х пар в пределах МКАД.
Вопрос:
Если я живу не в Москве, как я могу оформить покупку?
Ответ:
После того как вы сделаете заказ, вам будет присвоен номер. Потом вам перезвонит менеджер. Вы подтвердите свой заказ, и на следующий день вам будет отправлена посылка. По номеру на накладной вы в любое время можете отследить нахождение посылки. Наш магазин сотрудничает с курьерской службой ЕМС. Благодаря этому стоимость доставки всего 250 рублей и в большинство городов России посылка идет 2-3 дня. Когда посылка придет в ваш город, по указанному вами адресу ее доставит курьер. При нем вы можете осмотреть и померить товар. Если обувь вам не подойдет, курьер заберет посылку.

C уважением, официальный интернет-магазин UGGii.ru в Москве!